1

Ошибка работы с сервером обновления

При обновлении онлайн-кассы Вики Мини возникла следующая ошибка "Ошибка работы с сервером обновления" и указан путь "../downloads/updates/9.15.0_9.15.1 -> ../crystal-conf/updates/9.15.0_9.15.1".

http://forum.23kontur.ru/image/dreamkas/oshibki-pri-rabote-s-kassami-dreamkas/oshibka-raboty-s-serverom-obnovleniya/1.jpg

Суть ошибки заключается в том, что онлайн-касса скачивает новую версию обновления, но не может её установить, потому что в версии обновления 9.15 имеется ошибка из-за которой невозможно обновить онлайн-кассу. При помощи специалистов технической поддержки Дримкас удалось разобраться с данной ошибкой и найти ее решение.


Для того чтобы установить новое обновление необходимо исправить ошибку, для этого необходимо перейти в сервисный режим. Чтобы перейти в сервисный режим на онлайн-кассе Вики Мини необходимо зайти в Настройки > Об устройстве > Сервисный режим. Затем на рабочем столе нажимаем и держим и отобразится меню.

http://forum.23kontur.ru/image/dreamkas/oshibki-pri-rabote-s-kassami-dreamkas/oshibka-raboty-s-serverom-obnovleniya/2.jpg

Здесь выбираем командную строку, и экранную клавиатуру для того чтобы мы могли вводить команды.

В командной строке вводим mc и нажимаем на клавиатуре Return, аналог Enter в Windows.


http://forum.23kontur.ru/image/dreamkas/oshibki-pri-rabote-s-kassami-dreamkas/oshibka-raboty-s-serverom-obnovleniya/3.jpg


Далее нам необходимо перейти по пути /mnt/data/tce/storage/crystal-conf/


http://forum.23kontur.ru/image/dreamkas/oshibki-pri-rabote-s-kassami-dreamkas/oshibka-raboty-s-serverom-obnovleniya/5.jpg


И тут нужно создать папку updates. Для этого нажмите на 7ю кнопку с названием "Mkdir" и введите соответствующий текст.


Вот что получится в итоге.


http://forum.23kontur.ru/image/dreamkas/oshibki-pri-rabote-s-kassami-dreamkas/oshibka-raboty-s-serverom-obnovleniya/4.jpg


После этого вызываем меню и запускаем кассу.


http://forum.23kontur.ru/image/dreamkas/oshibki-pri-rabote-s-kassami-dreamkas/oshibka-raboty-s-serverom-obnovleniya/6.jpg


Заходим в "Обновления" и пытаемся еще раз обновить Вики Мини, на этот раз ошибка не появится и онлайн-касса успешно обновится!